En quoi puis-je vous aider?

Quand mon compte sera-t-il négocié ?

En tant qu'investisseur avec Investissement direct CI, nous gérons votre portefeuille pour vous.

Lorsque vous effectuez une demande de dépôt ou de retrait, il y aura un bref délai avant que votre compte ne soit négocié. Voici à quoi s'attendre :

Combien de temps faut-il pour que les liquidités de mon compte soient investies ?

En règle générale, les liquidités provenant des nouveaux dépôts, des transferts et des revenus de placement sont investies dans un délai d’une semaine. Plus précisément, si vous possédez un portefeuille ETF, il sera généralement investi en quelques jours, car nous négocions ces comptes plusieurs fois au cours de la semaine. Les transactions dans nos portefeuilles privés sont généralement traitées une fois par semaine, le vendredi.

Pourquoi l'argent de mon compte n'a-t-il pas été investi ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre argent n’a pas été investi :

  1. Les comptes doivent avoir un solde minimum pour être investi.
  2. Les comptes ne seront pas négociés si le portefeuille n’a pas été approuvé par un gestionnaire de portefeuille d'Investissement direct CI.
  3. Les petits soldes de trésorerie inférieurs à 100 $ ou inférieurs à 0,5 % de la valeur du compte ne peuvent pas être investis.

Si votre argent n'est pas investi et que vous ne savez pas pourquoi, contactez-nous pour résoudre le problème à [email protected].

Combien de temps faut-il pour changer de portefeuille ?

Une fois qu'un changement de portefeuille a été recommandé, nous lancerons les transactions dès que possible, bien que dans certains cas, la vente des investissements de votre portefeuille existant puisse prendre jusqu'à une semaine et jusqu'à une semaine supplémentaire pour acheter les investissements de votre nouveau portefeuille. . Entre-temps, les valeurs marchandes fluctueront.

Si vous passez d'un portefeuille ETF à un autre portefeuille ETF, le changement sera probablement traité plus rapidement que si vous passez d'un portefeuille privé à un autre, étant donné que nos portefeuilles ETF se négocient plus fréquemment au cours de la semaine.

À quelle vitesse puis-je vendre mes investissements ?

Si vous demandez un retrait ou un transfert d'argent vers une autre institution, nous négocierons automatiquement votre compte pour vendre des investissements et fournir des espèces pour la demande. Nous visons à le faire le plus rapidement possible, mais cela peut prendre jusqu'à une semaine.

Si vous souhaitez vendre tous les placements de votre compte et passer aux liquidités pour toute raison autre qu'un retrait ou un transfert prévu vers une autre institution, vous devrez parler à un gestionnaire de portefeuille d'Investissement direct CI . Ces demandes ne sont pas traitées automatiquement.

Vous ne pouvez pas vendre des investissements spécifiques au sein de votre portefeuille géré par des professionnels.

À quelle fréquence mon compte est-il rééquilibré ?

Nous rééquilibrons régulièrement et automatiquement votre compte lorsque de nouvelles liquidités arrivent dans le compte (provenant d'un dépôt ou d'un revenu de placement), lorsque des liquidités sont retirées ou lorsque la répartition de l'actif s'écarte de plus de 2,5 % de l'objectif.

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