La première fois que vous ouvrez une session dans Investissement direct CI, le système vous demandera de configurer une vérification à deux étapes pour votre compte. Même si cela est facultatif, cette vérification est recommandée et protégera mieux votre compte. Cliquez ici pour en apprendre davantage sur la vérification à deux étapes.

Vous pourrez toujours désactiver et réactiver votre vérification à deux étapes plus tard à partir de la configuration de sécurité de votre compte Investissement direct CI.

Comment activer la vérification à deux étapes par le biais de l'appli d’authentification choisie :

1) Ouvrez une session dans Investissement direct CI et allez aux paramètres de configuration de sécurité de votre compte dans votre profil.

2) Installez et configurez l’appli d’authentification de votre choix. 

3) Entrez votre numéro de téléphone dans l’invite de la fenêtre s'affichant (c’est pour nous aider à récupérer votre compte si vous perdez accès à votre appareil.)

4) Scannez le code QR avec l’appli d’authentification.

5) Entrez le code à six chiffres que l’appli d’authentification vous a fourni dans le champ approprié.

Comment activer une vérification à deux étapes par le biais de SMS :

1) Ouvrez une session dans Investissement direct CI et allez aux paramètres de configuration de sécurité de votre compte dans votre profil.

2) Cliquez sur Configuration sous « SMS/Message texte », puis entrez votre numéro de cellulaire.

3) Quelques secondes plus tard, vous recevrez un SMS de Investissement direct CI contenant un code à six chiffres.

4) Entrez ce code dans le champ approprié.

Une fois entré ce code à six chiffres, le système vous demandera s'il peut « mémoriser » cet appareil. N’utilisez cette option que si l’appareil que vous utilisez est privé et sécurisé par un mot de passe. Sinon, sélectionnez « Ne pas se rappeler de cet appareil ».

En choisissant « Se rappeler de cet appareil », le système ne vous invitera plus à entrer un code chaque fois que vous ouvrez une session dans Investissement direct CI à partir de cet appareil. Si vous préférez un niveau supérieur de sécurité ou si l’appareil que vous utilisez n’est pas privé, alors vous ne devriez pas choisir cette option.

La prochaine fois que vous ouvrirez une session :

Si vous avez choisi de ne pas faire mémoriser votre appareil ou que vous ouvrez une session sur un autre appareil, le système vous demandera d’entrer votre code à deux étapes qui sera envoyé automatiquement par l’appli d’authentification ou SMS.

Vous ne recevez pas votre code à six chiffres?

Dans le cas où vous avez ajouter des numéros de téléphone sur une liste d'indésirable ou si vous utilisez une application de rejet des appels et messages, nous vous suggérons d'ajouter le numéro (604) 265-6699 comme étant un numéro acceptable et de confiance. 

Si vous avez des problèmes lorsque vous utilisez la vérification à deux étapes, que vous avez changé de numéro de téléphone et que vous ne pouvez pas accéder à votre compte, veuillez nous contacter directement afin que le personnel de Investissement direct CI puisse vous aider.